Betingelser

 

Tryk HER for at downloade vores forretningsbetingelser i en printvenlig version.

Betingelser for webhotel og mailhotel hos DanaWeb gældende pr. 11. oktober 2011.
 
 
1. Anvendelse
 
Betingelserne omfatter webhotel og/eller e-mail-løsning. Nedenfor anføres disse to ydelser samlet som webhotellet. For så vidt angår webhotel, fungerer DanaWeb alene som registrator (formidler) mht. abonnentens erhvervelse af internetdomænet. Kunden er underlagt de vilkår, der fastsættes af vedkommende navnemyndighed. Denne myndigheds almindelige betingelser gælder for registreringen. Opkræver navnemyndigheden en vedligeholdelsesafgift, skal denne afholdes af kunden.

 
 
2. Omfang
 
Webhotellet omfatter følgende elementer: Adgang til at lagre en af abonnementet bestemt mængde data og datafiler vedrørende kundens webhotel på DanaWebs server. DanaWeb-abonnementer har den fordel, at der ikke betales for trafik til deres websites. Det er ikke tilladt for kunder at have store arkiver af filer, der kan downloades gratis af andre, herunder shareware-arkiver og musikfiler (mp3). Kun ved en meget stor ekstra trafik vil vi kontakte kunden. Der vil IKKE fremkomme ekstra regning på trafik; men vi forbeholder os til enhver tid retten til at opsige kunder ved misbrug eller en usandsynlig stor trafikmængde. Mulighed for at se statistik over aktiviteten på kundens domæne findes i opdateringsmodulet. DanaWeb tilbyder ikke FTP-adgang. DanaWeb foretager tilmelding af vore kunder til søgemaskinerne (f.eks. google.dk og altavista.dk), medmindre andet er aftalt. Ved flytning af et domæne til DanaWebs server medflyttes den nuværende hjemmesides indhold kun ved nærmere aftale. DanaWeb forbeholder sig ret til at frasige sig en opgave, hvis den mod forventning viser sig for omfangsrig. I dette tilfælde vil kunden ikke blive faktureret.

 
 
3. Indgåelse
 
Ved tilmelding forpligter kunden sig til at opgive korrekt navn, adresse, postnummer, telefonnummer samt e-mail-adresse, hvis en sådan haves. Virksomheder og selskaber skal opgive virksomhedens navn samt CVR-nummer. DanaWeb forpligter sig til at behandle alle oplysninger om kunden fortroligt. Dog er DanaWeb berettiget til at udlevere kundens navn, adresse og telefonnummer til et af IT-Brancheforeningen nedsat organ vedrørende misbrug af internettet. DanaWeb forbeholder sig ret til at bruge abonnementsoplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker samt til at anvende det udførte arbejde som reference i salgs- og marketingsøjemed. DanaWeb er berettiget til at videregive krævende oplysninger til officielle navnemyndigheder, f.eks. DK Hostmaster, InterNIC og RIPE. DanaWeb forbeholder sig ret til at oprette en midlertidig hjemmeside, såfremt relevant materiale ikke er fremsendt senest 14 dage fra aftaletidspunktet. Der ydes herefter 20 arbejdsdage fra faktureringsdato til eventuelle rettelser af grafik eller opsætning.

 
 
4. Opsigelse
 
Aftalen er gældende for det antal måneder, der er anført på bekræftelsen. Abonnementet fortsætter altid automatisk med det samme antal måneder. Er der eksempelvis indgået en aftale for 24 måneder, så forlænges aftalen automatisk med 24 måneder, hvis DanaWeb ikke har modtaget en rettidig skriftlig opsigelse. Såfremt kunden ønsker at opsige abonnementet, skal dette ske ved fax, mail eller anbefalet brev senest tre måneder før udløbet af en aftaleperiode. Eventuelt forudbetalt abonnement refunderes ikke. Ved opsigelse følger opdateringsmodulet ikke med til en eventuel ny udbyder af webhotel, da systemet er beskyttet af ophavsrettigheder. DanaWeb kan ikke holdes ansvarlig for brugen af billeder og grafiske elementer efter opsigelse og flytning af hjemmesiden. Ønsker DanaWeb at lukke specielle abonnementstyper eller særtjenester, kan DanaWeb opsige abonnementet med én måneds varsel. Forudbetalt abonnement vil i sådanne situationer blive tilbagebetalt. Fra DanaWebs side kan abonnementer til enhver tid opsiges med én måneds varsel. Flyttes domænet til en anden udbyder, nedtages alle services tilknyttet domænet.

Ønsker kunden fortsat at beholde én eller flere services, skal dette meddeles skriftligt til DanaWeb senest én uge før flytningen. I så fald fortsætter abonnementet til uændret pris med de aftalte services.

 
 5. Kundens forpligtelser 
 
Kunden forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Ved misbrug af abonnementet, herunder uetisk opførsel på nettet, vil abonnementet blive spærret. Genåbning sker først, når DanaWeb har sikret sig, at gentagelser ikke vil ske. Misbrug herefter vil medføre ophævelse af abonnementet uden yderligere varsel. Ved oprettelse af domænenavn indestår kunden for, at han har retten til det pågældende navn, og kunden friholder DanaWeb for ethvert ansvar, der måtte følge af, at kunden ved oprettelse eller anvendelse af domænenavn krænker andres rettigheder, herunder varemærkerettigheder.

 

Kunden forpligter sig til at informere DanaWeb skriftligt pr. mail eller ved anbefalet brev om en eventuel udmeldelse fra en brancheforening, som medfører, at brancheforeningens logo ikke må fremtræde på kundens hjemmeside.  Dette skal senest ske 5 arbejdsdage før udmeldelsen fra brancheforeningen træder i kraft. Hvis dette ikke overholdes, frasiger DanaWeb sig alt ansvar i denne forbindelse.

 
 
6. Specielle indholdstyper 
 
Racistisk, pædofilt eller på anden måde krænkende eller ulovligt materiale (billeder eller musik, der ikke er behæftet med et behørigt ejerrettighedsforhold) må ikke forefindes på nogen af DanaWebs servere. Dette være sig billeder, filmklip eller hyperlinks til billeder eller tilsvarende materiale. DanaWeb forbeholder sig ret til uden varsel at slette materiale af nævnte karakter. DanaWeb er i alle tilfælde enerådigt bestemmende i sager, hvor specielt materiale skal placeres i én eller flere af de ovennævnte kategorier. Særaftaler og andre specielle forhold skal altid aftales direkte med DanaWeb, og enhver gældende aftale kan kun godkendes, såfremt der foreligger en underskrevet, skriftlig aftale mellem DanaWeb og den involverede modpart. DanaWeb forbeholder sig ret til i særtilfælde at opkræve for trafikforbrug omkring specielle indholdstyper og brug af DanaWebs hotel og serverløsninger. DanaWeb vil uden varsel nedtage og lukke domæner/servere, der overtræder indgåede aftaler, og årsagen til nedlukningen vil blive oplyst direkte til abonnenten. Det skal bemærkes, at forudbetalte abonnementer ikke refunderes i tilfælde af misligholdelse af enhver art. Spam (uopfordret e-mail) anses for misbrug af abonnementet.

 
 
7. Kundens erstatningsansvar
 
Ved misligholdelse ifalder kunden erstatningsansvar over for DanaWeb efter dansk rets almindelige regler herom.

 
 
8. Adresseændringer
 
Såfremt abonnenten flytter, eller de oprindeligt opgivne oplysninger af anden grund ændres, skal kunden straks give DanaWeb skriftlig besked herom.

 
 
9. Ansvarsfraskrivelse - Drift
 
DanaWeb er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i DanaWebs elektroniske udstyr. DanaWeb fraskriver sig på samme måde ansvaret for afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives DanaWeb-leverandørers forhold. DanaWeb fraskriver sig ansvaret for informationer hentet fra eller brugen af internettet.

DanaWeb kan, uden at bære ansvar for tab eller skade, redelegere et domæne ved indgåelse af aftale om produktion af hjemmeside. I forbindelse med redelegering af et domænenavn fraskriver DanaWeb sig ansvar for tab eller skade. Dette gælder ligeledes i tilfælde, hvor kunden har egen mailserver, og der på denne baggrund opstår forstyrrelser af mail eller webhotel. DanaWeb yder ikke support eller bærer ansvar i forbindelse med opståede problemer på kundens egen mailserver ved redelegering af et domænenavn.

Forsinkelse
DanaWeb fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle forsinkelser.

 
Anvendelighed
DanaWeb fraskriver sig ethvert ansvar i forbindelse med funktionaliteten ved brugen af vores Microsoft Certificerede Editor på Macintosh-systemer. Der kan ligeledes være tilfælde med browsere på Macintosh, som ikke er kompatibel til at vise vores grafik.

 
Produktansvar
I forbrugerforhold ifalder DanaWeb ansvar efter dansk rets almindelige regler om produktansvar, dog således at DanaWeb ikke ifalder ansvar for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab. Uden for forbrugerforhold er DanaWeb ikke ansvarlig for skade på fast ejendom, løsøre eller andre formuegoder. Det samme gælder for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab. DanaWeb er ikke ansvarlig for data i den elektroniske postkasse eller data liggende på abonnentens webhotel.

 

Force Majeure
DanaWeb fraskriver sig ansvar for force majeure-forhold.

 
10. Varsling af ændringer

DanaWeb kan varsle ændringer af aftalen via e-mail til den e-mail-adresse, kunden oplyser ved bestillingen af abonnementet. DanaWeb kan ændre aftalen med et varsel på en måned. Kunden kan skriftligt opsige aftalen til ikrafttrædelsen af de nye aftalevilkår. Kundens opsigelse skal i så fald være afgivet senest 14 dage før ikrafttrædelsen af de nye aftalevilkår. Ændringer af rent begunstigende karakter kan gennemføres uden forudgående varsel. DanaWeb kan ophøre med at tilbyde webhotel med tre måneders varsel til en måneds udgang. DanaWeb kan overdrage den tekniske drift af webhotel-ydelsen til tredjemand, såfremt dette kan ske på uændrede vilkår for kunden.

 
11. Særlige betingelser

Særlige betingelser for tillægsydelserne database-, programmering/scripting-adgang. For tillægsydelser som database-, programmering/scripting-adgang, der kan erhverves til gældende dagspris, gælder følgende:
 
DanaWeb stiller alene ydelserne til rådighed for kunden på dennes webhotel og er efter ydelsernes aktivering ikke forpligtet til at yde abonnenten yderligere support, herunder anden vejledning i brug end de til enhver tid tilgængelige online-eksempler.
 
Tillægsydelserne må alene anvendes i forbindelse med kundens webhotel(ler) hos DanaWeb. 
 
Funktionaliteten af Content Management Systemet garanteres udelukkende på Microsoft-styresystem.
 
Anvendelsen af tillægsydelserne skal ske med mindst muligt CPU-forbrug på DanaWebs servere. DanaWeb forbeholder sig ret til at standse igangværende processer, når dette er krævet af hensyn til sikkerheden og driften af DanaWebs servere.
 
DanaWeb henstiller til, at behandlingen af store datamængder sker offline hos kunden. Benytter kunden gentagne gange uforholdsmæssigt meget CPU-tid, forbeholder DanaWeb sig ret til efter nærmere vurdering at lukke for abonnentens adgang til tillægsydelse(r). DanaWeb vil i hvert tilfælde først rette henvendelse til kunden med anmodning om begrænsning af CPU-forbrug.
 
Antal MB databaseplads på DanaWebs servere er inkluderet i abonnementets samlede webhotel-plads. Yderligere plads kan erhverves til dagspris ved henvendelse til DanaWeb.

 
12. Priser & Betalingsbetingelser
 
Alle priser, herunder på skriftlige kontrakter, på hjemmeside med mere er ekskl. moms.

 

Webhotel betales forud i henhold til den aftalte periode, der er anført på bekræftelsen. DanaWeb forbeholder sig ret til at fakturere tre måneder før udløb af webhotel, da serverplads skal reserveres. Perioden fremgår af fremsendte faktura. For at sikre et fortsat højt serviceniveau og imødegå tiltagende tekniske udfordringer, reguleres prisen for webhotel årligt uden varsel med en stigning på kr. 240, svarende til kr. 20 månedligt.

 

DanaWeb forbeholder sig ret til at opkræve gebyr i forbindelse med ydelse af f.eks. ekstraordinær support og services, herunder f.eks. redesign af hjemmesiden.

 

De til enhver tid gældende priser kan rekvireres hos DanaWeb.

 

Alle fakturaer pålægges et ekspeditionsgebyr på 199 kr. Skyldige beløb skal betales senest 10 dage fra fakturadato (forfaldsdagen). Ved forsinket betaling skal der svares renter i henhold til renteloven (2 % pr. måned af det skyldige beløb) fra forfaldsdagen. Der opkræves et gebyr på 100 kr. pr. påkravsskrivelse. Der foretages to påmindelser med minimum 10 dages mellemrum. Herefter tilsendes et betalingspåkrav. Hvis betaling ikke er modtaget af DanaWeb efter ti dage fra påkravsdato, vil DanaWeb forbeholde sig ret til at overgive restancen til tredjepart i forbindelse med inkasso. Ved enhver forsinkelse af betalingen forbeholder DanaWeb sig retten til at lukke adgang til både hjemmeside, mail og administrationsmodul, indtil DanaWebs tilgodehavende er betalt fuldt og helt.

 

I tilfælde af handel med virksomheder i EU, hvor DanaWeb ikke opkræver moms, er kunden til enhver tid forpligtet til at oplyse sit gyldige momsnummer til DanaWeb, af hensyn til lovgivning som kræver listeangivelse til danske myndigheder, vedrørende salg uden dansk moms. Såfremt DanaWeb pålægges afregning af moms, som følge af at et momsnummer er ugyldigt eller fejlbehæftet, forbeholder DanaWeb sig retten til at viderefakturere denne udgift.

 

Læs om DanaWebs produkter