​Opret kontakt

Ved at klikke på "Kontakter" under menupunktet "Kunder" kan du få adgang til eksisterende lister over kontaktpersoner.​ I toppen til højre skal du klikke på "Tilføj ny kontakt".

​Da får du følgende formular frem:

Klik på billedet for at se det i stor størrelse

Titel.

Navnet på kontaktpersonen – enten en persons navn eller navnet på tjenesten selv. Du kan også vælge at bruge en sætning såsom "Jeg har et problem med min ordre", "Jeg ønsker at returnere en vare" eller "Jeg ønsker at blive en samarbejdspartner".

E-mail-adresse.

Adressen kan være den samme som en anden kontakt. Faktisk kan alle kontaktpersoner dele samme adresse, hvis du ikke rigtig har et team. Kunderne vil aldrig vide det, men at have mange at kontakte gør, at de har tillid til din butik, da det betyder, at der er mange mennesker, der arbejder for din butik.

Gem beskeder.

Angiver om e-mailen skal gemmes i Kundeservice-værktøj eller blot sendes til den e-mail-adresse, som er defineret. Hvis denne sættes til rødt kryds, vil shoppen ikke kunne hjælpe dig med at håndtere kundeservice for denne kontakt.

Beskrivelse.

Gør det kort. Ikke mere end en enkelt linje, som vises for kunden i kontaktformularen.

Gem.

Tryk på "Gem" når felterne er udfyldt.

Herlev Hovedgade 201B​

2730 Herlev​

E-mail: info@danaweb.dk

CVR: 29414815​